Administration - Edition avec cadenas

Créé par Customer Success Manager, Modifié le  Mer, 4 Déc., 2024 à 5:30 H par  Customer Success Manager

Question : dans Supports, lorsque je vais sur la nature, je vois l'édition associée à un cadenas :


Réponse : l'administrateur qui a créé le support/nature/édition ne vous a pas donné le droit de vision sur ce trio. En tant qu'Admin, vous voyez son existence sans pouvoir modifier le paramétrage.


==> allez dans l'onglet Utilisateurs sur votre profil personnel ou celui de votre Service et associez le trio.

En retournant sur l'onglet Supports, la liste devrait être redevenue visible (peut aussi nécessiter un rechargement de la page via F5 ou passage sur un autre onglet)

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