Question : Les résultats de ma recherche sont incomplets. Il manque de nombreuses lignes dans le tableau de résultat, j'ai une différence par rapport au nombre annoncé.
Réponse 1 : il est probable que vous ayez indiqué un filtre lors d'une précédente recherche. Ce filtre individuel a été mémorisé.
==> vérifiez si dans le tableau une icône de filtre clignote blanc/noir et si oui, indiquez Tous :
Réponse 2 : des filtres systèmes sont potentiellement en place pour limiter l'affichage à des données récentes voire pertinentes. Par exemple, on peut n'afficher que les commandes des 3 dernières années mais pas avant ou que les commandes des commerciaux actifs.
==> vérifiez dans les rapports Insight si les données existent et auprès de votre administrateur/trice qui contactera le cas échéant le Support.
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