Question : Parfois, le PDF de la facture est absent du serveur ou la structure des données n'est plus à jour suite à une mise à jour demandée à notre équipe technique : les PDF des factures sont figés, pas recréés à chaque clic.
Réponse : Il faut recréer le PDF (selon droits).
Méthode :
- Menu / Facturation / Impression
- Création des éditions PDF des factures
- Indiquer le chrono de la facture concernée en bornes minimum et maximum :
- Cliquer sur le bouton Editer
==> le PDF est régénéré avec les données originales (tiers, dates, montants et remises, etc.).
Remarques / précautions :
- si des données ont été modifiées sur les insertions ou frais, il sera nécessaire de réaliser un avoir et de refacturer pour que cela soit pris en compte
- il est possible de régénérer les factures par plages. Attention à bien rester vigilant(e) à cette plage afin qu'elle soit limitée à quelques factures. Indiquer Chrono de A001 à Z002 peut régénérer les factures B003, R004, etc.
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