Question : lorsque je lance la création de la facturation (générale ou spécifiquement sur une insertion), le PDF ne se crée pas. L'écran demeure figé sur le sablier qui tourne sans discontinuer.
Réponse : la cause la plus probable est un blocage du moteur de facturation, même sans erreur évidente, car l'un des champs d'adresse dépasse 60 caractères.
C'est en général le nom du tiers annonceur/payeur qui provoque ce cas.
Il n'y a pas de limitation sur le nom Commercial mais il y en a sur le nom Facturation.
==> vérifiez la longueur des champs d'adresse pour déterminer si l'un d'eux est trop long et résumez-le.
Si le souci persiste, contactez votre administrateur/trice qui relaiera au Support pour vérification technique.
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