Saisie - Commercial actif non visible

Créé par Customer Success Manager, Modifié le Mer, 4 Déc., 2024 à 7:47 H par Customer Success Manager

Question : Dans l'entête de la commande, je ne peux pas m'attribuer ou attribuer à un commercial (actif) en particulier.

Réponse : Dans adresa, il existe des utilisateurs et des commerciaux. La vision des commerciaux est régie par un paramétrage de "qui voit qui" au niveau des utilisateurs.

Si vous ne vous voyez pas ou ne voyez pas un commercial en particulier, rapprochez-vous de votre administratrice/teur d'adresa. Il vérifiera que votre profil Utilisateur a le droit de voir le commercial concerné voire que ce commercial existe et est actif dans la table dédiée (date de départ non renseignée).

Note à l'attention de l'administratrice/teur : ce droit est à vérifier sur le service auquel appartient l'utilisateur ET sur l'utilisateur lui-même, surtout s'il possède des droits spécifiques (cf. carré vert/rouge dans le bloc).